Kundetilfredshedsundersøgelse VALIDAN 2020 Undersøgelsesgrundlag Kundetilfredshedsundersøgelsen er udført som telefoninterview blandt 19 tilfældigt udvalgte virksomheder. Virksomheder som alle har modtaget en service fra Validan i form af en forhåndsgodkendelse og/eller et efterprøvningsbesøg i løbet af året 2020. Interviews er gennemført af en ekstern uafhængig interviewer. Serviceniveau 14 svar – over forventning 4 svar – som forventet…
Milepæl nået omkring bindinger Kære Installatører, Kloakmestre og VE-montører Mange af jer har fulgt med i min debat om Kontrolinstansernes bindinger, og dermed fastholdelse af kunder. Jeg har været godt omkring, og bl.a. haft møder med Sikkerhedsstyrelsen, og været i dialog med Konkurrencestyrelsen. Jeg har nået en milepæl, men sagen er for mit vedkommende ikke…
Det gyldne V er symbol for kvalitet At blive godkendt af landets eneste private- og 100% uafhængige kontrolinstans er et kvalitetsstempel. Og der er mange muligheder for at skilte med sin godkendelse, du kan f.eks. gøre som www.kbh-hs.dk der har sat kvalitetsstemplet på hjemmeside og servicebiler. Alle godkendte virksomheder tilbydes det gyldne logo, som mærkater til bilerne,…
Pris sammenligning Kære installatører og kloakmestre Som landets nyeste og endnu mindste Kontrolinstans, har jeg lavet en 1-1 prissammenligning med landets største. VALIDAN er ikke bare mindst, vi er faktisk størst – Danmarks absolut billigste og 100% uafhængige Kontrolinstans – Alle dem der allerede har valgt VALIDAN oplever jeg sige, at vi er de absolut…
KLS lige ved hånden Slut med de gamle støvede håndbøger. KLS der fungerer fra både PC, tablet og mobiltelefon, hvor alle dokumenter kan tilgås og redigeres fra kontoret og ude i marken. I perioden 30. april til 29. juni kører jeg et testforløb for at opsamle brugererfaringer, til en vejledning, og for i det hele…
DK´s laveste priser I gennemsnit kr. 2.920 kan spares på ca. 10 min. Det er hvad det tager at udfylde ansøgning på hjemmesiden og sende en mail. En virksomhed med blot ét ekstra godkendelses område (f.eks. VVS+Kloak) og med 1-10 ansatte, sparer i sammenligning med listepriser fra tre af landets øvrige kontrolinstanser gennemsnitligt kr. 2.920…